Questa pagina spiega i formati oggi disponibili in Falco e come chiedere assistenza per passare a un altro fornitore o a un'infrastruttura propria. Per termini, tempi ed eventuali costi applicabili al cambio di fornitore, consulta l'articolo 27 dei Termini e Condizioni.
Scaricare i CSV già disponibili
Se hai effettuato l'accesso, puoi scaricare i dati delle aziende e dei recapiti già sbloccati dal tuo account nei punti in cui l'esportazione è disponibile:
- nell'Archivio contatti, con Esporta tutti oppure selezionando le aziende da esportare;
- nella pagina dei risultati di una singola ricerca, con Esporta CSV.
Il CSV comprende le aziende e i recapiti inclusi nel tuo saldo, con le informazioni disponibili per ciascuna riga: dati aziendali, punteggio e motivazione dell'affinità, recapiti consegnabili, fonte, data di raccolta, base giuridica, stato della coda e note operative. Il file usa il formato CSV, leggibile con fogli di calcolo e altri strumenti compatibili.
Limiti attuali dell'esportazione
L'esportazione self-service non è un archivio completo dell'account. Non permette oggi di scaricare in un unico file tutti i dati del profilo, lo storico completo delle ricerche e delle attività, né di cancellare autonomamente l'account.
Se ti serve un perimetro diverso, un formato ulteriore o aiuto per trasferire i dati, puoi richiederlo per iscritto.
Richiedere assistenza, cambio o cancellazione
Scrivi a [email protected] indicando l'email dell'account, l'azienda intestataria, l'operazione richiesta e il perimetro dei dati. Per una richiesta di cambio di fornitore, indica anche il destinatario del trasferimento, il formato desiderato e le ricerche o l'intervallo temporale interessati.
Puoi usare lo stesso indirizzo per chiedere assistenza sull'esportazione disponibile, una copia ulteriore dei dati del cliente o la cancellazione dell'account. Le modalità contrattuali di recesso, transizione e switching restano quelle dell'articolo 27 dei Termini e Condizioni.
Dati personali
Per i diritti relativi ai dati personali, compresi accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità ai sensi del GDPR, scrivi a [email protected]. Indica l'email interessata e il diritto che vuoi esercitare. Le informazioni sul trattamento sono nell'Informativa privacy.